JN Representação - MA
Com produtos direcionados a equipamentos, ferramentas, instrumentos para proteção, prevenção, manutenções preditivas, preventivas e corretivas de sistemas elétricos em geral.
Temos mais de 10 anos de experiência no ramo, os olhos voltados ao futuro, mas sempre valorizando seus serviços, produtos e clientes, pois são fatores fundamentais para a continuidade de seus negócios.
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Política de envio
Política de Entrega
O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento em dias úteis, ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados. Caso o produto fique indisponível no estoque, o mesmo poderá sofrer alteração no prazo de entrega em função da fabricação do mesmo.
A entrega será feita no endereço fornecido pelo cliente. Não nos responsabilizamos caso o pedido seja entregue no endereço incorreto por erro de cadastramento. Os dados cadastrais são de inteira responsabilidade do cliente.
Caso haja algum problema na entrega dos produtos por erro no endereço cadastrado, o custo de reenvio dos produtos será de responsabilidade do cliente, inclusive do novo produto, na eventualidade do 1º endereço informado incorretamente não ser localizado.
Caso o produto entregue seja diferente daquele que foi comprado, entre em contato conosco através dos nossos telefones ou e-mail. Eventualmente, se no ato da entrega seja percebido alguma anormalidade no recebimento da encomenda, notifique o carteiro/transportadora e entre imediatamente em contato com a JN Representação e Distribuição.
Formas de envio
Sedex, Pac ou Transportadora.
Retirada em loja
Você pode retirar a sua mercadoria em nossa empresa em horário comercial, basta informar no ato da compra ou escolher a transportadora de sua preferência e realizar o agendamento custeando o valor do frete.
Horário de Funcionamento: Segunda à Quinta-feira: 08:00 às 17:00h e
Sexta-feira 08:00h às 16:00h
Prazo de entrega: 2 dias úteis conforme disponibilidade em estoque.
Política de trocas e devoluções
Para trocar ou devolver um produto o prazo é de até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto.
Para solicitar a troca ou devolução de algum produto, basta enviar um e-mail para jn@jnrepresentacao.com.br informando o número do pedido, seus dados pessoais (Nome/Razão Social e CPF/CNPJ) e o motivo da devolução.
Só serão aceitos produtos com a Nota Fiscal de devolução, que não foram utilizados, sem indícios de uso e com todos os itens/acessórios que foram juntos ao produto.
A JN Representação e Distribuição se reserva ao direito de avaliar o estado dos produtos e, se constatado mau uso por parte do cliente, o pedido de troca ou devolução não será acatado. Neste caso, os produtos serão devolvidos ao cliente, no estado de conservação em que foram recebidos na JN Representação e Distribuição.
Não atendemos às solicitações sem essa comunicação prévia ou fora do prazo informado acima. Lembrando que em caso de troca ou devolução por opção ou por arrependimento, as despesas de frete serão pagas pelo cliente.
Troca por defeito
Comunicações sobre produtos com defeito de fabricação devem ser feitas em até 7 dias corridos, a partir da data de recebimento do produto através do e-mail: jn@jnrepresentacao.com.br
Após o prazo de 7 dias corridos, o cliente deverá entrar em contato com a assistência técnica do fabricante.
No caso dos produtos a serem trocados não estarem mais disponíveis em nossos estoques, o cliente poderá optar em aguardar a fabricação, trocar por outro produto utilizando o valor como crédito ou terá o cancelamento da compra com a restituição do valor do pedido, dentro do prazo estabelecido de 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Recusa de recebimento
O Cliente poderá e deverá verificar os seguintes aspectos no momento do recebimento:
- Se a embalagem estiver aberta, violada ou danificada;
- Se o Produto estiver avariado pelo transporte, aberto, violado ou usado;
- Se os Produtos entregues não corresponderem aos produtos adquiridos pelo Site e/ou à nota fiscal;
- Ou ainda, se o conteúdo das embalagens estiverem incompletos, sem partes ou acessórios dos produtos adquiridos.
Em caso de qualquer divergência entrar em contato imediatamente com o jn@jnrepresentacao.com.br ou (27) 2142-3572.
Devolução de valores pagos
A devolução de valores pagos só será realizada após devolução do produto para a JN Representação e Distribuição com a devida Nota Fiscal de Devolução.
Pagamentos com cartão de crédito: Os prazos de estorno dos valores dependem exclusivamente da administradora de cartão de crédito e podem ocorrer em até 2 (duas) faturas posteriores.
Pagamentos com boleto bancário ou feitos em dinheiro (espécie) na loja: A devolução será efetuada por meio de transferência bancária ou pix, em até 10 (dez) dias úteis, a contar do recebimento do produto e das informações necessárias. O CNPJ do titular da conta para devolução deverá ser o mesmo CNPJ do titular da compra.
